ご不明点をすぐに解消します
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サービス内容や手続き、料金に関する様々な情報を掲載しています。
さらに詳しい説明が必要な際は、お気軽にご連絡ください。
よくあるご質問
見積りについて
Q
支払いはいつ行えばいいですか？
A
原則として作業完了日当日にお願いしております。
Q
当日や作業直前に金額が変わることはありますか？
A
ありません。もし追加作業が必要になる場合は、必ず事前にご説明・ご相談したうえで対応します。
Q
見積り金額はどの時点で確定しますか？
A
現地確認後にご提示した見積り金額が、基本の確定金額となります。事前にお伝えしていない追加費用が発生することはありません。
Q
見積り後に断っても問題ありませんか？
A
もちろん問題ありません。内容にご納得いただけた場合のみご依頼ください。比較検討のための見積りでも歓迎しています。
Q
どんな方が対応しますか？
A
遺品整理士の資格を持ち、経験豊富なスタッフが対応します。作業内容や費用についても、分かりやすくご説明します。
Q
実際に現場を見て見積りしてもらえますか？
A
はい。正確な金額をご提示するため、現地の状況を確認したうえで見積りを行いますのでご安心下さい。
Q
相談や見積りをお願いするだけでも大丈夫ですか？
A
はい。ご相談から現地確認、お見積りのご提示まですべて無料です。内容をご確認いただいたうえで、依頼するかどうかをご判断ください。
よくあるご質問
サービスについて
Q
作業はどんな方が行うのですか？
A
整理作業の専門知識と豊富な現場経験を持つスタッフが対応します。落ち着いた対応と、丁寧な作業を心がけています。
Q
作業当日は立ち会いが必要ですか？
A
必須ではありません。事前に打ち合わせを行えば、立ち会いなしでの作業も可能です。作業後は内容が分かるようご報告します。
Q
大切な物や残しておきたい品もきちんと確認してもらえますか？
A
はい。作業中は、価値のある物や思い出の品を確認しながら進めます。事前にご希望があれば、残したい物や探してほしい物もお伺いします。
Q
どこまで対応してもらえますか？
A
仕分け・搬出・処分・片付けまで一括で対応します。大切な物を一つひとつ確認しながら、状況に合わせて整理を進めます。
よくあるご質問
買取について
Q
買取をお願いするかどうかは選べますか？
A
はい。買取内容をご説明したうえで、ご希望を確認します。ご納得いただいた場合のみ買取を行います。
Q
買取できない物はどうなりますか？
A
買取対象外の物は、適切に仕分けしたうえで処分します。無理に処分を勧めることはありません。
Q
買取があると、費用はどうなりますか？
A
買取金額は、作業費用と相殺する形で反映します。整理にかかる全体の負担を抑えられるケースも多くあります。
Q
どんな物が買取の対象になりますか？
A
家具・家電・貴金属・ブランド品・骨董品など、状態や需要に応じて幅広く確認します。判断が難しい物も当スタッフにて査定いたします。
Q
買取できる物は見てもらえますか？
A
はい。現地での見積り時に、買取の可能性がある物もあわせて確認します。処分を前提にせず、価値のある物を見落とさないよう確認します。
よくあるご質問
その他
Q
遺品整理士が対応するメリットは何ですか？
A
整理には「残す・手放す」の判断が伴います。遺品整理士は、その判断を感覚ではなく、経験と知識に基づいて行える点が特徴です。
Q
初めてお願いするのですが…
A
多くの方が、整理の依頼が初めてという状態でご相談されています。経験豊富なスタッフが対応しますのでご安心ください。
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